Qualificazione
Qualificare la richiesta: soggetto, titolarità, tecnica, tempi
Per RTD, CIO e dirigenti PA, il punto di partenza utile è un record decisionale concreto più che un brief generico. Dovrebbe indicare la natura del soggetto, lo stato della titolarità e dell'RTD, l'assetto tecnico attuale e la tempistica. Con questi elementi dotNice distingue un'istanza pronta da una che richiede una verifica di idoneità, una sistemazione della titolarità o una preparazione tecnica — e raccomanda con chiarezza cosa accertare e in quale ordine.
La verifica dà il massimo quando chi richiede sa descrivere il punto di partenza: chi è l'ente, con quale titolo, chi è l'RTD e qual è l'assetto DNS ed email. Una richiesta è qualificata quando indica soggetto, titolarità e stato tecnico. L'output è una decisione circoscritta — una checklist verificata con owner — non un catalogo di servizi.
Il costo dell'attesa va nello stesso record. Un'istanza presentata senza verificare i requisiti viene respinta e ricomincia, allungando i tempi di settimane, e un prerequisito tecnico mancante rende la pubblicazione non conforme. Quantificare l'impatto — servizio digitale in ritardo, istruttoria ripetuta, pubblicazione non conforme — è ciò che trasforma i requisiti da adempimento a decisione con un owner e una scadenza.